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对话自动化协作的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://brontelyei568491.onzeblog.com/42328472/聊天服务责任链的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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